E-ihracat Nedir?
E-ihracat, bir ürün veya hizmetin yurtdışındaki bir müşteriye E-Ticret Gümrük Beyannamesi (ETGB) kuralları çerçevesinde satışını ve ulaştırılmasını içeren bir süreçtir. “Yurtdışına e-ticaret” olarak da isimlendirilebilecek olan e-ihracat, birbiri ile ilişkili birçok süreçten oluşur. Satılacak ürünlerin bulunması, ürünlerin müşteriler tarafından görünecek bir platformda listelenmesi, müşterilerin ürünleri satın alması için pazarlama/satış yapılması, gelen siparişlerin kargo ile gönderilmesi, vergi-muhasebe-şirketleşme e-ihracatın en önemli adımlarıdır.
Nasıl Ürün Bulurum?
Eğer mevcut olarak sattığınız bir ürün yoksa ilk olarak satacağınız ürünü bulmakla işe başlamalısınız. Satılacak ürün bulma aşamasında, geliştirilmeye açık olduğunu, ufak değişikliklerle farklılaşabileceğini düşündüğünüz ürünleri bulmak veya bir ülkede olup diğerinde olmayan bir ürünü tespit ederek işe başlayabilirsiniz. Örneğin, yepyeni tasarımlar yapıp sweat veya t-shirtlere baskı yaptırıp kendi ürünlerinizi ürettirebilirsiniz. Kullanımından rahatsız olduğunuz laptop standınız için yeni bir tasarım yaptırarak ortaya yeni bir ürün çıkarabilirsiniz. Yurtdışında gördüğünüz orijinal bir ürünü, o ürünün satışının çok fazla olmadığı ülkelere satabilirsiniz. Önemli olan müşterilere mevcut olan ürünlerden daha ilgi çekici ve farklı, daha kaliteli, kullanımı daha kolay bir ürün sunabilmek. Buradaki yaratıcı süreç sizin kontrolünüzde. Cevaplamanız gereken ilk soru, “Hangi ürünü değiştirebilirim ve daha iyi hale getirebilirim?” sorusu olacaktır. Bu soruyu cevapladıktan ve ürünleri tedarik ettikten sonra sıra “bu ürünleri nerede satacağım sorusuna?” geliyor.
Ürünlerimi Nerede Satabilirim?
Bu soruya verilecek cevapları iki başlık altında toplayabiliriz.
1) Pazaryerleri Üzerinden Satış Yapmak
“Pazaryeri nedir?” diyecek olursanız, bu sorunuzu şöyle cevaplayabiliriz; pazaryerleri, ürünlerinizi hemen listelemeye ve müşterilere sunmaya başlayabileceğiniz platformlardır. Pazaryerlerinin avantajları e-ticaret sitenizi kurmanız için gereken maliyetlerin olmaması, kendi müşteri kitleleri sayesinde mağazanıza müşteri çekmenize faydaları olması, belirli bir satış hacmine ulaştıktan sonra uygun kargo fiyatları sunabilmeleridir. Dezavantajları ise bazı kategorilerde %25’e kadar çıkabilen yüksek komisyon oranları, pazaryerlerinde genelde %10-11 civarında olan yüksek iade oranları, yüksek rekabetten dolayı fiyat-maliyet savaşları, öne çıkmak için ödenmesi gereken reklam ücretleri ve aylık ücretler, mağazaları ve ürünleri öne çıkaran algoritmanın kontrolünün tamamen pazaryerinde olması ve pazaryerlerinin iyi satış yapan ürünleri kendilerinin satmaya başlaması olarak sıralanabilir.
2) Kendi E-ticaret Siteniz Üzerinden Satış Yapmak
Kendi internet siteniz üzerinden satış yapabilmek için öncelikle sizin için web-sitesi oluşturacak bir partner bulmanız gerekiyor. Bu konuda freelance çalışan yazılımcılardan, hazır e-ticaret paketi sunan firmalardan destek alabilirsiniz, ancak bu çözümün maliyeti fazladır. Shopishi’yi kullanarak kendi ücretsiz e-ticaret sitenizi anında oluşturabilir ve ödeme almaya başlayabilirsiniz. Shopishi ile oluşturulmuş örnek e-ticaret sitesini bu bağlantıdan inceleyebilirsiniz: https://store.shopishi.app/demo-magaza
E-ticaret sitenizi oluşturduktan sonra sıradaki adım e-ticaret sitenize trafik çekmek. Bunun için birçok farklı yol bulunuyor.
a) Sosyal Medya Paylaşımları: Ürünlerinizi sosyal medya hesaplarınızda paylaşarak ve bu paylaşımları reklamlarla öne çıkararak müşterilerinizi e-ticaret sitenize yönlendirebilirsiniz. Burada önemli olan nokta kaliteli fotoğraf ve videolar çekmek, aktif ve düzenli şekilde paylaşım yapmak, paylaşımlarda doğru etiketler kullanmak, müşteri yorumlarına hızlı cevap vermektir. Sosyal medya hesabınızdaki paylaşımlarınızı beğenen takipçilerinizin e-ticaret siteniz üzerinden alışveriş yapma ihtimalleri çok daha fazladır. Yalnızca tek bir sosyal medya kanalından değil birçok kanaldan paylaşım yapmak oldukça etkili olacaktır. Bizim önerimiz öncelikli olarak Instagram, Tiktok ve Pinterest’te paylaşımlarınızı artırmanız.
b) Google Reklamları ile E-ticaret Sitenizi Ön Plana Çıkarma: Google Ads üzerinden belirlediğiniz anahtar kelimeler için reklamlar oluşturabilirsiniz. İlgili anahtar kelimelerde e-ticaret sitenizi üst sıralarda listeleyerek sitenize daha fazla müşteri gelmesini sağlayabilirsiniz.
c) Çekilişlere Katılmak: E-ticaret sitenize trafik çekmek için kullanılabilecek bir diğer yöntem de sosyal medyada çok takipçisi olan hesapların düzenlediği çekilişlere katılmak. Bu hesaplar belirli bir ücret karşılığı markanızı takipçilerine tanıtmaktadır. Sizin belirlediğiniz şartlarda (genellikle sosyal medya hesaplarınızı takip etme, arkadaşlarını etiketleme) düzenlenen çekilişlerle hem yeni takipçiler kazanırsınız hem de e-ticaret sitenizin ziyaret sayısını artırabilirsiniz. Sayfanıza müşterileri çekmeyi başarıp satış yaptıktan sonra, sıra ürünleri müşteriye göndermeye geliyor.
Yurtdışına Nasıl Kargo Gönderebilirim?
Yurtdışına kargo gönderim süreci yurtiçine gönderimdeki süreçten daha farklıdır. Yurtdışına gönderilecek kargoların evrakları ETGB (E-ticaret Gümrük Beyannamesi) kurallarına göre düzenlenmelidir. Bu aşamada süreçleri tek başına yönetmeniz zor olacağı için yurtdışına kargo gönderimi yapan yetkili bir teslimat şirketi (UPS, DHL, PTS vb.) ile anlaşma yapmanız gerekir. 15.000€ ve 300kg altındaki gönderileriniz mikro ihracat kapsamında değerlendirileceği için süreci sizin için gümrük konusunda anlaşmalı olduğunuz kargo firması yürütür. Hacimleriniz çok yüksek olmadığı müddetçe standart fiyatlardan daha ucuz bir anlaşma yapmanız zordur, bu yüzden Shopishi’nin anlaşmalı olduğu kargo firmaları ile ürünlerinizi göndermek kargo maliyetlerinizi düşürmenizde size yardımcı olabilir. Kargonuzu teslim ettikten sonra müşterinize kargo takip bilgileri de Shopishi tarafından otomatik olarak iletilir. Kargonuzu da teslim ettiğimize göre, sıra yurtdışından gelecek olan ödemelerinizi almakta.
Yurtdışından Nasıl Ödeme Alırım?
Ödeme alma yöntemleri de satış yaptığınız platforma göre değişiklik gösterir. Eğer pazaryerlerinde satış yapıyorsanız müşterilerin yaptığı ödemeler önce pazaryerine gider, ürün müşteriye teslim edildikten ve yasal iade süresi dolduktan sonra, kazancınız hesabınıza komisyon kesilerek aktarılır. Ancak yurtdışına satış yaptığınız pazaryerleri Türkiye’de açmış olduğunuz banka hesaplarınıza para gönderimi yapmayabilir. Örneğin Amazon Türkiye’deki satıcılarına ödemeleri Payoneer gibi ödeme platformları üzerinden yapıyor. Ödeme sürecine aracılar eklendikçe komisyon oranları da aynı oranda artar Kendi e-ticaret siteniz üzerinden satış yapıyorsanız sanal pos hizmeti veren bir finansal ödeme kuruluşu ile anlaşmanız ve bu dış kuruluşun sistemini sitenize entegre ettirmeniz gerekir. Sanal pos entegrasyonunu e-ticaret sitenizi yaptırırken destek aldığınız yazılım firmasından isteyebilirsiniz. Tüm bunlarla kendiniz uğraşarak, yorulmanız yerine, Shopishi’yi kullanarak e-ticaret sitenizi ücretsiz bir şekilde oluşturabilir ve uygun komisyonlarla 24 saat içerisinde dünyanın her yerinden ödeme almaya başlayabilirsiniz.
Şirket Kurmadan Satış Yapmak Mümkün Mü?
Yurtdışına ticari bir gönderi gönderebilmek için kargo firmalarının büyük çoğunluğu bir şirket bilgisi istemektedir. Bu aşamada şahıs şirketi kurmak, işe başlamak için en düşük maliyetli çözümdür. Tanıdığınız bir muhasebeci & mali müşavir bu süreçte size yardımcı olabilir. Sizin adınıza bu süreci yönetebilecek şirketlerle de (Mükellef, Worqcompany) uygun fiyatlarla şahıs şirketinizi kurabilirsiniz. Şirketinizi kurduktan sonra yurtdışı satışlarınızda e-ihracat faturası kesmeniz gerekir. Bu konuda anlaşmalı olduğunuz muhasebecinizden destek alabilir, ya da Shopishi’nin e-fatura entegrasyonu sayesinde istediğiniz siparişiniz için anında fatura oluşturabilirsiniz.